Die Telefon-Lösung für innovative Softwareunternehmen
Als Softwareunternehmen wissen wir, wie wichtig auch bei Ihnen ein bestmögliches Kundenerlebnis ist. Deshalb möchten wir Ihnen zeigen, wie Aircall das ermöglicht.
Globale Software- und Technologieunternehmen entscheiden sich für Aircall
Ihre Kund:innen erwarten das Beste – Aircall macht’s möglich
Ihre Kundinnen und Kunden haben oberste Priorität
Integrieren Sie Aircall nahtlos in Ihr CRM-System und Ihren Helpdesk für einen vollständigen Überblick über die Historie Ihrer Kund:innen, um in jeder Interaktion auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.
Vertrauen Sie auf eine zuverlässige Anruflösung mit garantierter Laufzeit von 99,95 %, die Ihnen bedeutungsvollere Gespräche mit Kund:innen und Interessent:innen ermöglicht.
"Es gibt eine direkte Verbindung zwischen unserer Anrufannahmerate und dem NPS des Kund:innen. Sobald die Annahmerate sinkt, gehen Beschwerden ein. Ein Anrufsystem, das wir für die Geschäftsstunden optimieren können und das eine Anrufverteilung ermöglicht, ist also unglaublich wichtig für die Kundenzufriedenheit."
— Sonsoles Navarro, VP of Customer Success and Customer Care bei Jobandtalent
Mehr Produktivität, ohne den menschlichen Aspekt zu verlieren
Lassen Sie Ihre Teams mit dem Power Dialer schneller wählen und nutzen Sie unsere CRM-Integrationen, um jede Interaktion mit Kontext und Empathie zu bereichern.
Schulen Sie Ihre Vertriebs- und Support-Mitarbeiter:innen mit der Flüster-Funktion, damit sie bessere Gespräche führen und beeindruckende Kundenerlebnisse schaffen.
"Seit wir Aircall benutzen, ist das Onboarding viel einfacher geworden. Ich erstelle einfach Konten für die neuen Mitarbeiter:innen, kaufe eine neue Telefonnummer für ihr Land, gebe die richtigen Daten und Informationen ein, und schon sind sie live. Und all das geschieht innerhalb weniger Minuten. Es ist jetzt so einfach, zu expandieren."
— Quirijn Kleppe, Head of Product and Growth bei Leadinfo
In wenigen Minuten eingerichtet und jederzeit angepasst
Legen Sie Nutzer:innen an, organisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, seien Sie weltweit präsent und richten Sie Integrationen in wenigen Minuten ein.
Passen Sie Ihre Geschäftszeiten, die Verfügbarkeit von Teammitgliedern, die Anrufverteilung sowie IVR-Einstellungen dem Anrufvolumen und aktuellen Bedürfnissen an.
Jederzeit geschützte Daten
Datensicherheit steht an erster Stelle. Daten unserer Kundschaft werden verschlüsselt und mit einigen der stärksten Datensicherheitsstandards der Branche geschützt.
Wir verwenden die Verschlüsselungsmethoden TLS 1.2 und AES 256, um Ihre Daten sowohl bei der Übertragung als auch bei der Aufbewahrung in AWS-Rechenzentren zu sichern, die unter anderem nach ISO 27001, SOC2, PCI DSS und FedRAMP zertifiziert sind.
Sie möchten mehr über die Datenschutzpraktiken und -richtlinien von Aircall erfahren? Hier erhalten Sie detaillierte Informationen.
Verknüpfen Sie Ihre Lieblings-Business-Tools
Entdecken Sie unsere Integrationen
Die Lieblingsfunktionen von Software- und Technologieunternehmen
CRM- und Helpdesk-Integrationen
Verbinden Sie Aircall mit Ihrem CRM-System oder Helpdesk, um Aktivitäten zusammenzuführen, Anrufaufzeichnung zu automatisieren und immer einen vollständigen Überblick über Ihre Kund:innen zu behalten.
Rufumleitung und IVR
Richten Sie Routingregeln und IVR-Systeme ein, damit Ihre Anrufer:innen gleich an das richtige Teammitglied weitergeleitet werden.
Power Dialer
Erstellen Sie schnell eine Nummernliste aus Ihrem CRM-System oder Browser, wählen Sie mit nur einem Klick und überblicken Sie gleichzeitig relevante Kundendaten für mehr Kontext.
Noch mehr Lesenswertes
Wichtige Funktionen
Insight Cards
Erhalten Sie mehr Kontext zu jedem Anruf, indem Sie zugehörige Daten aus anderen Apps einsehen.