- Así se reduce el tiempo de gestión comercial gracias a la integración de Salesforce con Aircall
- Potenciar las cadencias de emails de ventas
- Genera informes de llamadas en Salesforce con información práctica
- Garantiza la precisión de los informes con Quick Actions
- Incrementa la productividad con la integración de Salesforce con Aircall hoy mismo
- Así se reduce el tiempo de gestión comercial gracias a la integración de Salesforce con Aircall
- Potenciar las cadencias de emails de ventas
- Genera informes de llamadas en Salesforce con información práctica
- Garantiza la precisión de los informes con Quick Actions
- Incrementa la productividad con la integración de Salesforce con Aircall hoy mismo
Salesforce es considerada como una de las soluciones de CRM líderes del mercado y, gracias a la integración de esta potente herramienta con Aircall, es posible conectarla a tu sistema de telefonía empresarial. Esto te permite tener todo lo que necesitas en un solo lugar, por lo que es más fácil que nunca reducir la carga de tareas administrativas de tus equipos de cara al cliente y aumentar la productividad.
Reducir la carga administrativa no solo implica ahorrar tiempo y dinero para tu organización. También significa que tus agentes de ventas y soporte pueden centrarse en áreas más productivas de tu negocio, como ofrecer un mejor servicio o tratar con más clientes y, como resultado, aumentar las ventas.
Así se reduce el tiempo de gestión comercial gracias a la integración de Salesforce con Aircall
La integración de Salesforce con Aircall está diseñada para ajustarse plenamente a cualquier flujo de ventas, lo que ayuda a resolver algunos de los mayores retos empresariales de tus equipos. En muchas empresas, tanto los agentes de ventas como los de soporte pasan demasiado tiempo utilizando diferentes herramientas, realizando tareas manuales e introduciendo datos, lo que se traduce en una pérdida de productividad.
La integración de Aircall con Salesforce ofrece una experiencia todo en uno diseñada específicamente para los usuarios de Salesforce.
Algunas de las ventajas más importantes son:
Fácil instalación: implementa esta integración sin costes y realiza un onboarding sencillo y fácil de entender.
Integración total y trabajo centralizado: con la integración de Aircall, las llamadas no solo se registran en Salesforce, sino que se realizan desde ahí junto con otras tareas de ventas, lo que significa que no es necesario que los equipos vayan de una herramienta a otra.
Acceso instantáneo a información clave: con todos los datos de tus clientes al alcance de la mano, puedes centrarte en la conversación y no estancarte en tareas administrativas.
Aircall proporciona una interfaz de usuario clara y sencilla para los agentes y admins que utilizan Salesforce, lo que supone que no hay distracciones y que los miembros de tu equipo pueden dedicar el 100 % de su tiempo a ofrecer el mejor servicio al cliente.
Potenciar las cadencias de emails de ventas
La integración de Aircall con Salesforce facilita la realización de cientos de llamadas cada día gracias a la función Sales Engagement, que aumenta la cadencia mediante la repetición y escalabilidad de las mejores prácticas.
La integración con la función Sales Engagement de Salesforce es especialmente útil para reducir las tareas administrativas repetitivas. Esto significa que la función click-to-dial está disponible en la cola de trabajo de Salesforce junto con la posibilidad de seleccionar los resultados de las llamadas directamente desde los teléfonos, lo que permite a los equipos de ventas dedicar más tiempo a las conversaciones y menos a la administración, sin sacrificar la fidelidad de los informes generados.
"Confiamos en la función click-to-dial en Salesforce porque nos permite controlar adónde se dirige la actividad de llamadas en función del registro desde el que se marca", explica Jordan Disraeli, Jefe de operaciones de ventas y habilitación de Doorstead. "Para tener datos fiables, realmente necesitamos un control total sobre el destino de la actividad de llamadas, por lo que la función click-to-dial y la actividad automática de llamadas, el registro y la asignación hacen que podamos registrar todos esos datos sin que suponga un trabajo adicional para nuestro equipo de ventas".
Con la integración de Salesforce con Aircall, los equipos de ventas pueden dedicar más tiempo a las ventas de alta prioridad y cerrar más acuerdos con la certeza de que toda la actividad se registra con precisión y es fácilmente accesible.
Genera informes de llamadas en Salesforce con información práctica
La creación de informes de llamadas es más rápida y sencilla que nunca gracias a la integración de Salesforce con Aircall, lo que proporciona datos que tus equipos pueden utilizar para aumentar la productividad en todos los ámbitos.
Las llamadas se registran en tiempo real, mientras que los informes automatizados extraen datos de todos los objetos de Salesforce, incluidos clientes potenciales, contactos, cuentas, casos, tareas y actividades, lo que garantiza un fácil acceso a la información más actualizada sobre las llamadas realizadas o recibidas por tu equipo.
Además de los logs automatizados, Aircall proporciona su propio Objeto de voz (AVO) personalizado, con más de 40 indicadores de datos, incluido el etiquetado de llamadas y funciones de campos personalizados para adaptar los informes a los requisitos específicos de tu empresa.
También puedes vincular los datos de Aircall a tu panel de Salesforce o reducir aún más las tareas administrativas al utilizar los datos de llamadas para crear informes y paneles personalizados, activar notificaciones en tiempo real así como otros flujos de trabajo esenciales. ¿Deseas comparar el número de llamadas con el ARR (del inglés Annual Recurring Revenue) o Ingresos Anuales Recurrentes totales cerrados, todo dentro de Salesforce? Con la integración de Aircall, es posible hacer eso y mucho más.
Todo esto se traduce en un mayor conocimiento basado en datos que se pueden utilizar para incrementar la productividad, comprender las tendencias de los clientes e informar a los directivos de la empresa.
Garantiza la precisión de los informes con Quick Actions
En ocasiones, hay otra persona que atiende tus llamadas. Es posible que un cliente se haya equivocado de departamento. Tal vez esté al teléfono un becario o un estudiante en prácticas. Sea quien sea quien atienda, en esas situaciones es muy fácil perder información que puede ser crucial para futuras oportunidades de venta. Con Quick Actions, esto no tiene por qué ser así, ya que ayuda a garantizar un archivo preciso en todo momento.
Quick Actions ofrece a los agentes la posibilidad de reasignar una llamada al contacto correcto. Tu empresa puede utilizar Quick Actions para crear o actualizar registros, reasignarlos a diferentes cuentas, casos y personas, marcar oportunidades o simplemente almacenar llamadas. Esto significa que tus agentes siempre tendrán a mano los datos correctos, incluso si la persona equivocada responde a una llamada, y podrán dedicar menos tiempo a rellenar formularios o a rastrear llamadas perdidas y más tiempo a hacer lo que saben hacer mejor.
Incrementa la productividad con la integración de Salesforce con Aircall hoy mismo
Es muy fácil comprobar las ventajas que ofrece la integración de Salesforce con Aircall y las formas en que puede reducir las tareas administrativas. ¿Estás preparado para acelerar los ciclos de ventas, automatizar los informes y obtener información que te ayudará a mejorar el rendimiento?
Instala ahora mismo la integración de Salesforce con Aircall y aumenta la productividad de tus equipos cuanto antes, o solicita una demo si prefieres que te lo expliquemos de primera mano
Publicado el 24 de mayo de 2023.
