Mantén conversaciones más fluidas con los clientes
¿Te sientes identificado con estas afirmaciones?
Tenemos un objetivo muy alto de realización de llamadas y envío de mensajes a los clientes.
Nuestro equipo necesita un método más sencillo para colaborar de manera eficiente.
Necesitamos una forma más fácil de personalizar las conversaciones con nuestros clientes.
Queremos optimizar el seguimiento de las comunicaciones para mejorar la experiencia del cliente.
Hello Aircall
Una plataforma de comunicación e inteligencia que impresionará a los clientes en cada conversación.
Comunícate con confianza
Deja de usar números personales para el trabajo
Crea números de teléfono locales, gratuitos e internacionales con unos pocos clics (sin ayuda del personal de TI). O bien, realiza una portabilidad para utilizar los tuyos propios.
Conversaciones fluidas en llamadas y mensajes de texto
En un mismo número podrás trabajar con miles de llamadas y mensajes de texto simultáneos, y todo ello con una calidad excepcional garantizada.
Comprometidos con la calidad
Aircall pone a tu disposición controles de calidad de audio para que puedas conectarte con tus clientes con confianza y con un sonido nítido.
Botón de silencio para cuando lo necesites
Todas las funciones que cabría esperar de un teléfono de empresa: puesta en espera, teclado, transferencia y mucho más.
Haz que los clientes sean siempre la prioridad para tu empresa
Menos repeticiones y más satisfacción del cliente
A los clientes no les gusta tener que estar repitiendo lo que quieren. Mantén una conversación coherente con distintos representantes y en distintos canales.
Contexto del cliente, donde y cuando lo necesites
Conoce al instante la información más importante de una conversación accediendo rápidamente a los detalles de la cuenta y al historial de interacciones.
Información instantánea y registro automático de conversaciones
Aircall se integra con más de 100 CRM, helpdesks y otras plataformas; así, las conversaciones se registran junto con el resto de datos de los clientes.
Menos cambios de pestaña
Recibe llamadas, intercambia mensajes de texto, accede a grabaciones y consulta las llamadas perdidas o el buzón de voz, todo ello en un solo lugar y con el cliente como prioridad.
Convierte las conversaciones en inteligencia empresarial
Métricas en tiempo real relevantes para tu empresa
Con Aircall, los líderes de equipo pueden evaluar al instante la situación en tiempo real y localizar los problemas para resolver las incidencias de los clientes más rápido.
Informes para supervisar los objetivos de llamadas entrantes y salientes
Identifica la mejor hora para hacer llamadas para mejorar los porcentajes de conexión, monitoriza cómo avanzas en el SLA y gestiona las llamadas perdidas de forma más eficaz.
Evita sorpresas inesperadas
Conoce en todo momento cuáles son las tendencias de rendimiento. Evalúa las métricas individuales o de equipo y detecta los valores atípicos para analizarlos.
Conoce exactamente cómo se ha gestionado una llamada
Descubre cuáles son las reglas de enrutamiento de llamadas y consulta la disponibilidad de los agentes con una visión general paso a paso de las llamadas entrantes.
Más productividad. Más información. Con tecnología de IA.
Llamadas sin esfuerzo ni interrupciones
Empieza a hacer llamadas con un solo clic. Aircall identifica los números de teléfono en el sitio web de tus clientes potenciales, o bien importa una lista de números y realiza llamadas automáticas sin interrupciones.
Satisface a los clientes gracias al contexto basado en IA
Ponte al día rápidamente con instantáneas generadas por IA de las conversaciones anteriores: ya no tendrás que pedir a los clientes que repitan lo que quieren.
Revisa las llamadas dos veces más rápido
Identifica rápidamente las llamadas que necesitas revisar con resúmenes generados por IA, funciones de búsqueda de texto y análisis de sentimientos.
Conoce las tendencias de tus líneas telefónicas
Consulta el volumen de menciones de palabras clave en todas las llamadas para conocer las prioridades de los clientes. Busca palabras clave y frases, sin complicaciones.
¿Quieres crear mejores conversaciones?
Descubre como Aircall puede mejorar tu canal telefónico.