Prueba de velocidad de VoIP
Inicia la prueba de red de VoIP para averiguar si tu conexión a Internet y tu hardware cumplen los requisitos necesarios para garantizar una alta calidad de llamada con Aircall
Los datos de audio se transmiten a través de Internet en pequeños bloques de datos llamados paquetes. Algunos de estos paquetes pueden perderse y nunca llegar al destinatario, lo que afecta considerablemente la calidad de la llamada.
La calificación ideal para la pérdida de paquetes es 0%. Se debe investigar un valor del 1% o más.
Asegúrese de tener una conexión confiable a Internet, utilizando un cable Ethernet de buena calidad y evite usar una VPN.
Si ya está utilizando un cable Ethernet, pruebe con un cable o puerto nuevo. Si el problema persiste, intente cambiar su enrutador o comuníquese directamente con su ISP.
Jitter es la variación de la latencia en el tiempo. Cuando el jitter es alto significa que su latencia no es estable.
Para garantizar una buena calidad de la llamada, el nivel de fluctuación debe permanecer por debajo de 30 ms. Los valores por encima de este nivel pueden provocar caídas de llamadas, interrupciones de audio, distorsión de audio, retraso de audio, eco u otros problemas de calidad de la llamada.
El Jitter puede ser causado por varios medios, que incluyen:
Utilizando una conexión inalámbrica a Internet.
Congestión dentro de su enrutador debido al intenso tráfico en su red.
Una conexión a Internet generalmente inestable a través de su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Paquetes que atraviesan múltiples rutas a través de Internet, lo que puede ocurrir cuando se usa una VPN.
Si tiene problemas con Jitter, asegúrese de tener una conexión confiable a Internet mediante un cable Ethernet de buena calidad y evite usar una VPN. Si es necesario, comuníquese con su proveedor de Internet.
El MOS (Mean Opinion Score - puntuación media de opinión) es una puntuación automatizada entre 1 y 5 de la calidad de audio experimentada, representada de la siguiente manera:
Malo
Pobre
Medio
Bueno
Excelente
Esto se calcula en función de los valores de latencia, pérdida de paquetes y fluctuación durante la duración de la llamada.
Es deseable un valor entre 4,0 y 4,3; lo ideal es superior a 4,3. Si la puntuación MOS es 4 o menos, es posible que tenga problemas para comprender a la otra persona durante una conversación de voz.
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Elementos que afectan a la prueba de la red
Proveedor de servicios de Internet (ISP)
Tu proveedor de servicios de Internet es un factor importante. Elige a los proveedores adecuados en función de las necesidades generales de tu empresa. Debes asegurarte de tener el ancho de banda correcto para la cantidad de usuarios que van a utilizar la conexión a Internet a diario. Asegúrate de que tu ISP puede ofrecer un entorno de alta velocidad según tus necesidades.
Tipo de conexión a Internet
La tecnología de Internet se ha desarrollado bastante desde los días en los que el acceso era telefónico (este tipo de servicio no se recomienda). Hoy en día, los tipos más habituales de conexión a Internet utilizados por las empresas son DSL (línea de abonado digital), ADSL (línea de abonado digital asimétrica), VDSL (línea de abonado digital de muy alta tasa de transferencia), inalámbrico, fibra óptica y celular. Cada tipo de conexión tiene una velocidad diferente, así que debes tener en cuenta las velocidades de subida y descarga
Tensión de la red
Al igual que tu ordenador, tu conexión a Internet solo puede gestionar un volumen de actividad determinado. Es por ello que las velocidades de subida y descarga son tan importantes, ya que ayudan a determinar la rapidez con la que se realizan las actividades vinculadas a Internet y, lo que es más importante, la presión que ejercen sobre la red. Factores como el número de usuarios, el número de aplicaciones que se utilizan y el hardware general afectarán al rendimiento de la red. Debes tener todo esto en cuenta a la hora de elegir al proveedor adecuado
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