Asesoramiento de llamadas y susurro en llamada
Ofrece una formación más inteligente y una asistencia inmediata a tu equipo con nuestras funciones avanzadas de asesoramiento de llamadas y susurro en llamada. Realiza mejoras en tiempo real en las llamadas de tu equipo para aumentar el rendimiento de las ventas y la satisfacción del cliente.

Convierte cada llamada en una oportunidad de aprendizaje
Únete a llamadas en directo, susurra consejos a los agentes y corrige errores en tiempo real. Forma a los nuevos empleados ofreciéndoles feedback inmediato y específico para mejorar la calidad del servicio individual y del equipo.
Revisa las llamadas de tu equipo
Accede a la lista completa de llamadas en curso directamente desde el panel de control de Live Monitoring para obtener una visión en tiempo real del estado de tu centro de llamadas y escuchar las llamadas a medida que se producen.
Ofrece feedback constructivo sobre las llamadas
Asesora en cualquier llamada en curso en directo para evaluar la calidad de los discursos de tus representantes de ventas o la eficacia con la que tus agentes de soporte ayudan a los clientes. Desarrolla planes de formación personalizados adaptados a los puntos fuertes y los puntos débiles de las personas.
Proporciona a tus representantes las herramientas necesarias para acertar en cada llamada
Ofrece consejos en directo y de forma discreta durante las llamadas con la función de susurro. Ofrece ayuda a los agentes de soporte durante las interacciones con clientes difíciles o da consejos a los representantes de ventas en mitad de la llamada para ayudarles a cerrar el acuerdo.
Preguntas Frecuentes


Lo que dicen nuestros clientes
Miles de empresas confían en el software de monitoreo de llamadas de Aircall para entrenar a los agentes y asegurar el éxito de las llamadas con los clientes reales y potenciales.
Más de 20,000 empresas ya confían en Aircall

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