Conversation Center
Impulsa las ventas y el rendimiento de tus equipos de atención al cliente con un registro filtrable de llamadas y mensajes del buzón de voz. Además, accede a las grabaciones y transcripciones de llamadas con un solo clic.
Revisa tus llamadas desde una Fuente Única de Verdad
Todas tus conversaciones en un solo lugar
Revisa las llamadas entrantes y salientes, así como los mensajes del buzón de voz, desde una Fuente Única de Verdad. No pierdas más tiempo buscando conversaciones y accede a las grabaciones y transcripciones al instante.
Identifica rápidamente las llamadas que quieres revisar
Encuentra las llamadas que quieres más rápido y filtra aquellas que no te aportan valor. Con los filtros del Conversation Center (que incluyen, entre otros, nombre del agente, número y fecha de llamada), puedes crear una lista con las llamadas que consideras útil revisar.
Impulsa el rendimiento con formación eficiente
Logra que tus equipos de ventas y atención al cliente contribuyan a los resultados de la empresa con cada llamada. Acelera tu proceso de revisión de llamadas y dedica más tiempo a formar a agentes para promover conversaciones valiosas.
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