Conversation Center
Steigern Sie die Performance von Vertrieb und Kundensupport mit einem filterbaren Protokoll aller Anrufe und Voicemails und greifen Sie mit einem Klick auf alle Anrufaufzeichnungen und Transkripte zu.
ÜBER 23.000 UNTERNEHMEN VERTRAUEN AUF AIRCALLfür ihre Kundenkommunikation
Anrufe überwachen, ohne den Tab zu wechseln
- Greifen Sie an einem zentralen Ort auf Gespräche zuPrüfen Sie eingehende und ausgehende Anrufe – und Voicemails – an einem zentralen Ort. Sparen Sie Zeit bei der Suche nach Gesprächen und greifen Sie sofort auf Aufzeichnungen und Transkripte zu.
- Anrufe zur Prüfung schnell findenFinden Sie relevante Anrufe schneller und filtern Sie Anrufe heraus, die keinen Mehrwert bieten. Nutzen Sie die Filter des Conversation Centers – darunter Name des Agents, Nummer, Anrufdatum und mehr –, um eine Liste der Anrufe zusammenzustellen, deren Prüfung sich lohnt.
- Steigern Sie die Performance mit effizientem CoachingStellen Sie sicher, dass Vertriebs- und Supportteams mit jedem Anruf Geschäftsergebnisse erzielen. Beschleunigen Sie die Qualitätskontrolle Ihrer Anrufe und verbringen Sie mehr Zeit damit, Agents zu coachen, damit sie am Telefon wertvollere Verbindungen aufbauen.
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