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Convierte las conversaciones en resultados en tiempo real

AI Assist guía automáticamente a tu equipo para que las llamadas sean más eficaces, los flujos de trabajo más rápidos y las conversaciones más inteligentes.

No más revisiones de llamadas tediosas

Revisa llamadas más rápido con información generada por IA como resúmenes de llamadas, temas clave, planes de acción y estados de ánimo del cliente.

Consulta las tendencias de conversación con claridad

Descubre de qué están hablando tus clientes con los trackers de conversaciones y supervisa de manera sencilla las tendencias clave.

Mejora las habilidades de tu equipo para que puedan alcanzar sus objetivos

Impulsa el rendimiento del equipo con puntuaciones de llamadas basadas en IA; gracias a esta función, podrás ampliar tu capacidad de asesoramiento en la mitad de tiempo.

Mejora los resultados de las llamadas en tiempo real

Ayuda a tu equipo con un asistente de llamadas siempre activo. Los temas de conversación, los consejos y los recursos contextuales enriquecen las llamadas en tiempo real para que los agentes puedan hacer su labor con confianza.

IA para aumentar las ventas y mejorar el soporte

Obtener acceso gratuito

Convierte a los candidatos en clientes con llamadas de ventas exitosas

Asegúrate de que las llamadas de ventas sean atractivas y se ciñan al guion gracias a las guías de ventas autorrellenadas. Revisa las propuestas más rápido y forma a los representantes de ventas para que consigan más clientes con sus llamadas.

Fideliza a los clientes mediante las llamadas de soporte

Descubre los puntos de fricción comunes en las llamadas de soporte con los trackers de conversaciones. Enseña a los agentes a ofrecer experiencias óptimas a los clientes para aumentar el índice de satisfacción del cliente de forma continua.

Controla el proceso de revisión de llamadas

Revisa llamadas con facilidad gracias a las tarjetas de resultados con IA. Evalúa las llamadas automáticamente para acelerar el control de calidad y asesorar con mayor fiabilidad.

Mejora los resultados de llamadas en tiempo real

Ofrece a los equipos la información que necesitan en Aircall Workspace. Extrae temas de conversación, conocimientos e indicaciones durante las conversaciones para mejorar de forma continua los resultados de las llamadas.

Únete a los 20.000 clientes que ya han elegido la comunicación basada en IA

Stephen Monarch
Stephen Monarch

"Me convenció la idea de usar AI Assist y se lo planteé a nuestro director ejecutivo. Ha supuesto un cambio radical. Con los resúmenes de llamadas, ahorramos alrededor de una hora por agente al mes en las revisiones."

Stephen Monarch

director de operaciones en Puls

Descubre el valor oculto de tus llamadas

Mejora el rendimiento del equipo y la inteligencia empresarial con distintas funciones basadas en IA.

Resúmenes generados

con IA

Capta al instante la esencia de las conversaciones y asegúrate de que no se omitan las conclusiones más importantes.

Reconocimiento

de temas clave

Identifica rápidamente los puntos clave de la conversación para comprenderla en cuestión de segundos.

Planes de acción

Identifica rápidamente las tareas de seguimiento después de una llamada para que los clientes nunca se queden a la espera.

Análisis

de opinión

Conoce la opinión de los clientes durante las llamadas para fomentar interacciones más significativas y positivas.

Puntuación de llamadas

Reduce el tiempo invertido en puntuar llamadas manualmente y proporciona comentarios periódicos para mejorar el rendimiento del equipo.

Tendencias

Visualiza las tendencias de las conversaciones de las distintas llamadas para obtener una mayor inteligencia empresarial.

PRONTO

Asistencia a los agentes

en tiempo real

Extrae conocimientos y consejos en tiempo real para que los agentes tengan un acceso inmediato a la información.

PRONTO

Guías de ventas

Muestra marcos de ventas como SPICED, BANTT o personalizados y rellénalos automáticamente en directo para que los agentes sigan siempre el guion.

PRONTO

Autorrellenado del CRM

Registra llamadas en tu CRM según tu guía de ventas favorita y ten siempre a mano datos de CRM procesables.

PRONTO

Flujos de trabajo

posteriores a la llamada

Automatiza las tareas tediosas que siguen a las llamadas, como generar correos de seguimiento, y ahorra tiempo.

¿Todo listo para despegar con Aircall AI?

    AI Assist

    /usuario/mes

    al mes, precio aplicable a todas las licencias de Aircall

    Para una mayor rapidez en las revisiones de llamadas y la formación del equipo

    • Resúmenes

    • Reconocimiento de temas clave

    • Ratio de conversación y escucha

    • Planes de acción

    • Análisis de opinión

    • Tendencias

    • Puntuación de llamadas

    • Registro en el CRM

    • API de IA y transcripción

    Obtener acceso gratuito

    PRÓXIMAMENTE

    AI Assist Pro

    Para obtener mejores resultados en las llamadas en tiempo real

    Todo incluido en Aircall Assist, además de:

    • Transcripciones en tiempo real

    • Asistencia a los agentes en tiempo real

    • Guías de ventas

    • Actualizaciones del CRM con guías de ventas

    • Autorrellenado del CRM

    • Flujos de trabajo posteriores a la llamada

    • Puntuación automatizada de llamadas

    Las funciones exactas están sujetas a cambios dependiendo de los comentarios de los clientes de la versión beta.

    FAQs

    La IA de Aircall utiliza la IA generativa para producir texto, como los resúmenes de llamadas, a partir del diálogo entre dos interlocutores.

    Esta innovadora tecnología puede aportar valor a los responsables de ventas y atención al cliente que quieran revisar las llamadas más rápidamente, ofrecer un coaching eficaz del equipo y mejorar el CSAT, así como la conversión con un aumento del rendimiento de los agentes.

    Actualmente, la AI Assist está disponible para llamadas realizadas en inglés, español y francés, pero puede ser adquirida por clientes de cualquier país. Confiamos en añadir más próximamente y daremos prioridad a los nuevos idiomas en función de la demanda de los clientes.

    No. La información de tus llamadas, incluidas las grabaciones y transcripciones, está protegida y no se facilita a terceros ajenos a Aircall ni se utiliza para entrenar modelos de IA internos o de terceros.

    La Aircall AI está disponible al precio indicado arriba para todas las licencias de Aircall. Esto significa que el número de licencias de Aircall AI proporcionadas será el mismo que el número de licencias estándar de Aircall de tu cuenta. No hay tasas de uso adicionales basadas en el número de llamadas transcritas y enriquecidas con contenido generado por IA.

    Los resúmenes de llamadas generados por IA, los temas clave y los ratios de conversación y escucha estarán disponibles en la página de transcripción y grabación de llamadas. Se puede acceder fácilmente a las transcripciones y grabaciones de las llamadas desde el Conversation Center de Aircall, que almacena todas las conversaciones grabadas. Al hacer clic en una llamada o mensaje de voz en el Conversation Center, los responsables de ventas y atención al cliente pueden obtener rápidamente información del contenido generado por la AI Assist.