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IA en tiempo real que convierte a cada representante en tu mejor representante

AI Assist Pro guía a los agentes en tiempo tiempo real, automatiza los seguimientos y potencia la puntuación automatizada de llamadas, todo en un conjunto de inteligencia conversacional.

Ejecuta cada conversación, desde la preparación hasta el seguimiento.

Obtener acceso gratuito

Convierte a los nuevos representantes en los mejores vendedores en un abrir y cerrar de ojos:

Muestra automáticamente los marcos SPICED, BANT o personalizados en las llamadas, junto con las preguntas de seguimiento, para que los representantes califiquen con confianza y sigan un flujo coherente y estructurado.

Mejora los resultados de las llamadas con asesoramiento de llamadas en tiempo real:

Ofrece consejos sobre productos e información de la competencia durante las llamadas, de modo que los representantes gestionen las objeciones con confianza y siempre tengan la respuesta correcta a mano.

Libera a los agentes de las tareas administrativas manuales:

Automatiza tareas repetitivas como la preparación de llamadas, los correos electrónicos de seguimiento y las actualizaciones del CRM, para que los agentes se centren y mantengan el ritmo con cada cliente.

Obtén al instante claridad sobre las tendencias de conversación

Analiza automáticamente cada conversación para identificar temas, realizar un seguimiento de los sentimientos, identificar los puntos débiles y comprender lo que realmente quieren tus clientes.

Califica automáticamente cada conversación según tus criterios de control de calidad:

Identifica las principales oportunidades de mejora tanto en el nivel de equipo como individualmente con la calificación de llamadas basada en IA. Evalúa automáticamente cada llamada en función de las métricas que más te importan.

Únete a los 20.000 clientes que ya han elegido la comunicación basada en IA

Stephen Monarch
Stephen Monarch

"Me convenció la idea de usar AI Assist y se lo planteé a nuestro director ejecutivo. Ha supuesto un cambio radical. Con los resúmenes de llamadas, ahorramos alrededor de una hora por agente al mes en las revisiones."

Stephen Monarch

director de operaciones en Puls

Descubre el valor oculto de tus llamadas

Mejora el rendimiento del equipo y la inteligencia empresarial con distintas funciones basadas en IA.

Resúmenes de las llamadas
generados con IA

Capta al instante la esencia de las conversaciones y asegúrate de que no se omitan las conclusiones más importantes.

Reconocimiento de

temas clave

Identifica fácilmente los puntos clave de la conversación para comprenderla en cuestión de segundos.

Elementos de acción

Identifica rápidamente las tareas de seguimiento después de una llamada para que los clientes nunca se queden a la espera.

Análisis de sentimientos

Conoce la opinión de los clientes durante las llamadas para fomentar interacciones más significativas y positivas.

Calificación de llamadas automatizada

Reduce el tiempo invertido en la revisión manual de las llamadas y ofrece automáticamente comentarios oportunos mientras los acuerdos están en marcha para que puedas ofrecer asesoramiento de forma más coherente.

Tendencias

Visualiza las tendencias de las conversaciones de las distintas llamadas para obtener una mayor inteligencia empresarial.

Asistencia a los agentes
en tiempo real

Ayuda a agentes a capturar detalles clave con transcripción, consejos e indicaciones en vivo para que tengan toda la información que necesitan.

Guías

Muestra automáticamente metodologías de ventas SPICED, BANT o personalizadas en directo durante las llamadas con indicaciones de seguimiento, y genera resúmenes de llamadas basados en estos marcos.

Relleno automático

del CRM y helpdesk

Registra los detalles de las llamadas en las herramientas que usas según tu guía preferida, para que siempre tengas datos prácticos.

Flujo de trabajo posterior a la llamada

automatizado

Automatiza las tediosas tareas posteriores a la llamada, como la generación de correos electrónicos de seguimiento, para que el trabajo post llamada sea ultrarrápido.

¿Todo listo para despegar con AI Assist?

    AI Assist

    Para equipos que desean resúmenes rápidos de las llamadas e información clara con el fin de descubrir oportunidades de crecimiento.

    /usuario/mes

    • Resumen

    • Reconocimiento de temas clave

    • Ratio de conversación y escucha

    • Planes de acción

    • Análisis de opinión

    • Tendencias

    • Puntuación de llamadas

    • Relleno automático del CRM

    • API de IA y transcripción

    • Seguimiento automatizado por correo electrónico

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    AI Assist Pro

    Para equipos preparados para bordar cada conversación con el cliente con asesoramiento en tiempo real y mayor eficiencia.

    /usuario/mes

    Todo incluido en Aircall Assist, además de:

    • Transcripción en vivo

    • Indicaciones en vivo

    • Guías

    • Actualizaciones del CRM con guías

    • Flujo de trabajo posterior a la llamada automatizado

    • Calificación de llamadas automatizada (tarjetas de calificación personalizadas)

    • Información de contacto

    Comenzar ahora

    Frequently Asked Questions

    La IA de Aircall utiliza la IA generativa para producir texto, como los resúmenes de llamadas, a partir del diálogo entre dos interlocutores.

    Esta innovadora tecnología puede aportar valor a los responsables de ventas y atención al cliente que quieran revisar las llamadas más rápidamente, ofrecer un coaching eficaz del equipo y mejorar el CSAT, así como la conversión con un aumento del rendimiento de los agentes.

    Actualmente, la AI Assist está disponible para llamadas realizadas en inglés, español y francés, pero puede ser adquirida por clientes de cualquier país. Confiamos en añadir más próximamente y daremos prioridad a los nuevos idiomas en función de la demanda de los clientes.

    No. La información de tus llamadas, incluidas las grabaciones y transcripciones, está protegida y no se facilita a terceros ajenos a Aircall ni se utiliza para entrenar modelos de IA internos o de terceros.

    La Aircall AI está disponible al precio indicado arriba para todas las licencias de Aircall. Esto significa que el número de licencias de Aircall AI proporcionadas será el mismo que el número de licencias estándar de Aircall de tu cuenta. No hay tasas de uso adicionales basadas en el número de llamadas transcritas y enriquecidas con contenido generado por IA.

    Los resúmenes de llamadas generados por IA, los temas clave y los ratios de conversación y escucha estarán disponibles en la página de transcripción y grabación de llamadas. Se puede acceder fácilmente a las transcripciones y grabaciones de las llamadas desde el Conversation Center de Aircall, que almacena todas las conversaciones grabadas. Al hacer clic en una llamada o mensaje de voz en el Conversation Center, los responsables de ventas y atención al cliente pueden obtener rápidamente información del contenido generado por la AI Assist.