Gestiona las preguntas frecuentes 24/7 con el tono propio de tu marca, para que tu equipo pueda centrarse en las conversaciones que requieren la intervención de una persona.
AI Voice Agents de Aircall utiliza las fuentes de conocimiento de tu empresa para resolver al instante las preguntas rutinarias de los clientes. Para los casos más complejos, involucra a tu equipo proporcionándole todo el contexto.
Se conecta al centro de ayuda, al CRM y a las herramientas de gestión de tickets que ya utilizas. No hace falta escribir contenido nuevo ni mantener una base de conocimientos por separado.
Cuando una pregunta requiere la intervención de una persona, el agente transfiere la comunicación con todo el contexto y crea tickets si es necesario.
Revisa lo que tu AI Support Agent ha pasado por alto, soluciona los errores y observa cómo aumenta la tasa de resolución.
Tu AI Support Agent sigue el tono y las reglas que definas, así las respuestas sonarán igual que las de tu equipo.
Tu AI Support Agent gestiona conversaciones en 38 idiomas, para que puedas atender a los clientes en la lengua en la que te están hablando.
Aircall lleva una década perfeccionando las llamadas y nuestros agentes de IA se han construido a partir de cada lección aprendida. No tienen troncales SIP, desvío de llamadas, proveedores independientes ni costes ocultos, simplemente todo lo que tu equipo necesita, reunido en un mismo lugar.
Configura números nuevos con tan solo unos clics, incorpóralos a los flujos de llamadas que ya tienes y define desencadenantes para llamadas salientes en minutos.
Consulta todas las conversaciones, tanto de IA como humanas, en un solo lugar, para tener una visión completa de tus comunicaciones.
Los ocho puntos de presencia y la conmutación dinámica de operadores garantizan una calidad constante en todo el mundo.
AI Agents de Aircall cierra completamente el círculo de cada conversación, consultando pedidos, programando citas y actualizando los registros, sin dejar cabos sueltos para tu equipo.
Empieza con una plantilla, describe tu flujo de trabajo utilizando un lenguaje sencillo y deja que aprenda de las transcripciones de tus llamadas. También tienes la opción de crear un agente completamente desde cero.
Escribe el saludo y el contexto de la empresa, define las preguntas que tiene que hacer y establece cuándo (o si) el agente debe transferir la llamada. Todo sin escribir código, solo con un lenguaje sencillo.
Crea la base de conocimientos de tu agente desde cero o extrae información de fuentes como HubSpot, Zendesk y otras, sin necesidad de migración ni de mantenimiento manual.
Pon a prueba a tu agente con solicitudes claras y otras más ambiguas y con objeciones. Incorpóralo a tu flujo de llamadas, publícalo y supervisa el rendimiento del agente para ver en qué aspectos puede mejorar.
AI Agents de Aircall está diseñado para ser fácil de implementar y para que nunca se queden obsoletos. Tu equipo mantiene el control sobre lo que realmente importa, con una visión clara del rendimiento y margen de mejora con el tiempo, mientras que Aircall se ocupa de todo lo demás.
Implementa el autoservicio en minutos o recibe orientación práctica de los ingenieros de despliegue de Aircall.
Aircall gestiona todas las actualizaciones de modelos y voz, para que tu agente funcione siempre al máximo rendimiento sin que tengas que hacer mantenimiento.
Consulta la tasa de resolución, la puntuación de la experiencia de los clientes, la tasa de transferencia y el tiempo ahorrado en cada conversación gestionada por IA.
Detecta automáticamente la falta de contenido, las preguntas sin resolver y las señales de optimización.
A medida que tu consumo aumente, podrás acceder a tarifas más bajas.
$0.49 /min
Hasta 2500 min
Sin contrato · Sin uso mínimo · Cancela cuando quieras
$175
500 min/mes
$725
2500 min/mes
Contáctanos
A partir de 10 000 min/mes
No. Se ocupa de las preguntas repetitivas para que tu equipo pueda dedicar su tiempo a las conversaciones que realmente necesitan a una persona.
Transfiere la comunicación a una persona de inmediato. Sin suposiciones, sin callejones sin salida, sin frustraciones.
No. Conecta la que ya tienes, además de cualquier URL, como la de tu sitio web.
Tan precisas como el contenido que le proporciones. Por eso la configuración empieza con tus fuentes de conocimiento actuales.
Tus transcripciones y grabaciones de llamadas se almacenan en la Unión Europea desde el primer día. Vamos a ampliar el almacenamiento en la UE a todos los datos de la IA y de conversación recogidos hasta 2026 y procesamos los datos en la UE siempre que sea posible; así, los equipos con requisitos de datos europeos pueden usar Aircall con total confianza.
Aircall utiliza un marco de evaluación propio para comparar y seleccionar de forma continua a los mejores proveedores de IA en cuanto a precisión, velocidad y seguridad. Las funciones se ejecutan en modelos diferentes: la transcripción utiliza un sistema de reconocimiento de voz líder en el sector, mientras que los resúmenes, la calificación y el análisis de sentimiento se basan en modelos lingüísticos de vanguardia a través de una infraestructura segura de nivel empresarial. Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA.
