Enrutamiento según fecha y hora
Ofrece un servicio continuo en días festivos y durante y después del horario comercial. Personaliza los flujos de llamadas según los festivos, las horas punta y las horas valle para reducir el porcentaje de llamadas perdidas.
MÁS DE 23 000 EMPRESAS CONFÍAN EN AIRCALLpara gestionar las comunicaciones con sus clientes
Coordina llamadas y calendarios para un servicio ininterrumpido
Diseña flujos de llamadas según la fecha y la hora en un lienzo visual. Gestiona los grandes volúmenes de llamadas y las llamadas perdidas con un enrutamiento basado en los festivos, las horas punta y las horas valle.
- Flujos de llamadas personalizadosGestiona las horas punta, las horas valle y el horario comercial con flujos de llamadas personalizados para franjas horarias y fechas concretas. Asigna equipos adicionales, transfiere llamadas a proveedores externos o permite que los clientes soliciten una devolución de llamada en función de la hora.
- Disponibilidad de agentesPermite que los agentes indiquen cuándo están disponibles para atender llamadas según su horario laboral o que activen y desactiven su presencia manualmente.
- Reduce las llamadas perdidasSe pierden menos llamadas cuando la disponibilidad de todos es clara, responsable y acorde con unas reglas de enrutamiento intuitivas.
¿Quieres crear mejores conversaciones?
Descubre Aircall desde cualquier dispositivo.
Más de 250 integraciones nativas
Aircall se conecta a tu CRM, centro de ayuda, plataforma de comercio electrónico y herramientas empresariales en minutos. Los datos fluyen automáticamente entre todos los sistemas; sin middleware, entrada manual de datos ni soluciones improvisadas.
Funciona con las herramientas que tu equipo ya usa