easiware

Aperçu de l'application

Fondé en 2008, easiware, éditeur SaaS français, facilite le quotidien de plus de 500 marques avec sa plateforme tout-en-un de gestion de la Relation Client. 

easiware est un leader reconnu au sein de son écosystème tant par son approche humaine que technologique du métier de la Relation Client, permettant aux marques de centraliser les demandes et données client quel que soit le canal en un seul et même outil pour offrir une connaissance client à la hauteur des exigences consommateurs et ainsi permettre au service client de leur répondre de manière rapide, efficace et contextualisée.

L'intégration Aircall + easiware

Les bénéfices

1. Centralisation des canaux de contacts.

2. Connaissance client pour une meilleure personnalisation des échanges

Fonctionnalités

Un panneau de contrôle intégré (dialer) : Répondez directement aux appels entrants depuis l’interface easiware.

Reconnaissance des numéros appelants : Retrouvez l’ensemble des informations et historiques clients depuis le panneau de contrôle pour apporter une réponse personnalisée.