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Sécurité
Chez Aircall, la sécurité des données de nos clients est notre priorité. Nous utilisons des outils de sécurité dans le cloud et mettons en place des processus rigoureux pour offrir une grande sécurité à nos produits.
Sécurité
Le logiciel de centre d'appels sur lequel vous pouvez compter
Permettez à vos équipes de travailler efficacement tout en garantissant la qualité et la fiabilité des appels.
Fiche technique sur la sécuritéSécurité et conformité de niveau entreprise
Popular features
Explore features
Two-Factor authentication (2FA)
Enhance the security of your Aircall account with Two-Factor Authentication. By requiring a second form of verification, 2FA ensures that only authorized users can access your system, adding an extra layer of protection against unauthorized access.
SAML authentication
Simplify and secure your login process with SAML (Security Assertion Markup Language) Authentication. This feature allows for Single Sign-On (SSO), enabling users to log in once and gain access to multiple applications without the need for multiple passwords. SAML ensures that authentication is handled securely and efficiently.
Block numbers
Protect your team from unwanted calls and potential security threats with our Block Numbers feature. Easily block specific numbers to prevent spam and ensure that only trusted contacts can reach your business.
Set user roles
Control who has access to what within your Aircall account with our Set User Roles feature. Assign specific roles and permissions to users based on their responsibilities, ensuring that sensitive information is only accessible to those who need it.
TLS/SRTP encryption
Safeguard your voice communications with TLS (Transport Layer Security) and SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) encryption. These protocols ensure that your calls are encrypted, providing end-to-end security and preventing eavesdropping or interception by unauthorized parties.
Aircall's AI features: Balancing innovation with robust security and privacy measures
Aircall's AI-powered features, such as call summaries and key topic recognition, provide valuable insights but also necessitate robust security measures. To ensure user privacy and data integrity, Aircall implements several security features:
Encryption: Aircall uses industry-standard encryption methods to protect data at all times. TLS 1.2 secures data in transit, while AES-256 encryption safeguards data at rest.
Data sanitization: Aircall anonymizes call transcriptions by removing any sensitive data before feeding them into AI models. This protects personally identifiable information (PII) and ensures compliance with data privacy regulations.
Comptez sur nous pour que vos clients puissent compter sur vous
- Uptime99.95%
Profitez de notre excellente qualité d'appel et d'un temps de fonctionnement de 99,95 %
Nous travaillons avec les meilleurs opérateurs vocaux mondiaux et investissons dans la redondance à tous les niveaux pour éliminer les points de défaillance uniques. Tout cela dans le but de maintenir une qualité d'appel supérieure et de garantir la continuité des activités 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quel que soit le lieu depuis lequel vous travaillez.
En savoir plus sur la qualité et la fiabilité des appels et consulter notre page d'état de service. Aircall is SOC2 Type 2 compliant
With SOC2 Type 2 certification, you can be confident that your data is protected by robust controls and a security framework built on industry-leading practices.
Après avoir constaté à quel point il était facile de tout installer et configurer, y compris l'intégration, nous avons ensuite examiné la qualité des appels.
Aircall a coché toutes les cases.
La confiance commence par la sécurité
Ayez la certitude que vos données sont sécurisées
La protection des données des clients est notre principale priorité, tout comme le respect des obligations énoncées par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous utilisons AWS comme fournisseur d'hébergement et suivons des pratiques de sécurité de pointe, en protégeant vos données à tout moment avec des méthodes de cryptage TLS 1.2 et AES 256 pour sécuriser vos données en transit et stockées.
Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité et de confidentialité, téléchargez notre fiche technique sur la sécurité.
Bénéficiez de notre soutien permanent
Qu'il s'agisse de portabilité, d'intégration personnalisée, de gestionnaires de compte dédiés ou d'une assistance 24 heures sur 24 et 5 jours sur 7 dans les régions EMEA, APAC et Amérique du Nord, nous sommes là pour vous aider à accompagner vos équipes.
Chiffrement
Aircall garantit en permanence la sécurité de vos données. Aircall utilise les méthodes de chiffrement TLS 1.2 et AES 256 pour sécuriser vos données en transit et celles qui sont stockées.
Infrastructure
Aircall utilise AWS comme fournisseur d'hébergement. AWS détient de nombreuses certifications telles que ISO 27001, SOC2, PCI DSS, FedRAMP, et offre un environnement sûr et sécurisé.
Nous avons bénéficié d'un excellent support et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous utilisons actuellement Aircall. Il est important de pouvoir poser une question et d'obtenir une réponse rapidement.
Le personnel est toujours disposé à nous aider et c'est ce qui a renforcé notre collaboration avec Aircall.
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Questions fréquentes
Le programme relatif à la sécurité de l'information d'Aircall est basé sur le concept de défense en profondeur. Notre programme de sécurité est conforme aux normes ISO 27001 et SOC II et évolue constamment pour suivre les pratiques les plus récentes du secteur.
Aircall applique un programme exhaustif de gestion des fournisseurs, conçu pour protéger les informations sensibles et visant à respecter les lois en vigueur. Aircall évalue ses nouveaux fournisseurs pour s'assurer qu'ils répondent aux normes internes de sécurité et de confidentialité.
Aircall effectue des sauvegardes régulières des informations de ses clients sur plusieurs zones de disponibilité.
Aircall effectue des tests d'intrusion et engage des entités tierces indépendantes pour effectuer régulièrement des tests d'intrusion au niveau des applications. Aircall gère également un programme de bug bounty (chasse aux bugs).
Aircall utilise AWS comme fournisseur d'hébergement et utilise plusieurs zones de disponibilité.