Tout commence par la qualité d'appel

Aircall s'appuie sur les meilleurs réseaux vocaux internationaux avec, en renfort, des fournisseurs locaux pour assurer une qualité d'appel exceptionnelle.
Le codec audio Opus nous permet de vous offrir une qualité optimale sans aucune coupures, même en cas d'instabilité du réseau. Nos applications mobiles sont développées en code natif pour des performances optimales.

Aircall est basé sur une architecture logicielle solide, redondée dans 7 data-centers différents partout dans le monde. Notre algorithme de qualité vous connecte automatiquement sur le meilleur réseau télécom afin de vous garantir une qualité d'appel optimale en temps réel. Jugez par vous-même de la qualité de notre service avec notre uptime de 99.95%.

Des notifications dans l'application alertent les utilisateurs et administrateurs en temps réel sur les incidents réseau. Les utilisateurs sont instantanément informés de la qualité de leur connexion et de la stabilité du réseau.

Une équipe implémentation dédiée, vous accompagne dans le déploiement de notre solution. Nous vous guidons dans la mise en place de nos bonnes pratiques afin d'obtenir une qualité d'appels optimale (audit réseau, configuration de Qualité de Service...). Nos équipes Customer Success et Customer Care, basées à New York, Paris, New Delhi et Sydney, sont à votre disposition et surveillent en temps réel votre qualité de service grâce à des outils de suivi instantanés.