Le logiciel de centre d’appels pour les cabinets de recrutement
Communiquez avec les clients, sélectionnez les candidats et développez des relations de manière centralisée grâce à notre solution pour centre d'appels intégrée au système de suivi des candidats.
Les cabinets de recrutement d’aujourd’hui choisissent Aircall
Vos clients souhaitent ce qu’il y a de mieux, et Aircall vous aide à les satisfaire
Faites en sorte que chaque candidat se sente privilégié
Les intégrations en un clic d'Aircall avec plus de 100 systèmes de suivi des candidats, CRM et services d’assistance vous garantissent de ne jamais perdre le fil des communications avec les candidats.
Les cartes informatives récupèrent les informations sur l'appelant dans votre CRM et vous permettent d'offrir une expérience exceptionnelle aux candidats. Vous pouvez savoir exactement qui appelle et visualiser le contexte de chaque conversation.
"Grâce à l’intégration JobAdder d’Aircall, dans les cinq secondes qui suivent la sonnerie du téléphone, vous connaissez le nom de la personne, son numéro de téléphone et les détails de ses précédentes conversations."
— Norbert Miklos, directeur de l’exploitation de Cornerstone Medical Recruitment
Pourvoyez des postes encore plus rapidement
Réduisez le travail manuel et le temps de saisie grâce aux notes d'appel, aux tags et aux enregistrements qui se synchronisent automatiquement avec votre système de suivi des candidats. Appelez rapidement toute une liste de candidats à l'aide de notre fonctionnalité PowerDialer.
L’acheminement avancé des appels et le SVI vous garantissent que vos clients et vos candidats sont dirigés vers le bon recruteur à chaque fois.
"Lorsque des clients existant nous appellent, ils sont directement dirigés vers la personne qui doit répondre à leur demande plutôt que d'être transférés à nouveau. C'est une fonctionnalité très appréciable !"
— Norbert Miklos, directeur de l’exploitation de Cornerstone Medical Recruitment
Contactez les candidats où qu'ils soient et où que vous soyez
Grâce aux applications sur téléphone portable et ordinateur d'Aircall, communiquez avec les membres de votre équipe, vos clients et candidats, que vous soyez à votre bureau ou en route pour un entretien.
Utilisez les fonctionnalités SMS d'Aircall et plus de 100 intégrations pour contacter les clients et les candidats selon leur mode de communication préféré : téléphone, chat, e-mail ou SMS.
"Nous voulons avoir un point de contact cohérent avec le client et être en mesure de lui répondre immédiatement. Grâce à Aircall, nos numéros de téléphone individuels sont disponibles sur nos ordinateurs et nos téléphones portables, si bien que nous pouvons toujours recevoir des appels et répondre aux clients encore plus rapidement."
— Jeong Lee, vice-président de la stratégie et des opérations chez Lynk
Maintenez la qualité et la fiabilité des appels
En faisant appel au fournisseur d’infrastructure AWS, qui dispose de plusieurs centres de données dans le monde, nous fournissons des communications de la plus haute qualité avec un temps de fonctionnement de 99,95 %, une transmission audio en codec opus et une commutation dynamique des opérateurs.
Nous proposons une assistance par chat, e-mail et téléphone depuis nos bureaux dans les régions EMEA, APAC et Amérique du Nord.
"Après avoir vérifié l'installation et pris conscience à quel point il était facile de tout configurer, y compris l'intégration, nous avons ensuite contrôlé la qualité des appels. Aircall assure à tous les niveaux."
— Sonsoles Navarro, vice-présidente de la réussite client et de l'assistance à la clientèle chez Jobandtalent
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Les fonctionnalités que les cabinets de recrutement adorent
Suivi des candidats, CRM et service d’assistance
Connectez Aircall à votre système de suivi des candidats ou CRM pour centraliser l’activité, automatiser l’enregistrement des appels et vous assurer de toujours avoir une vue globale de vos candidats et de vos clients.
Acheminement des appels et SVI
Configurez et ajustez facilement les règles d'acheminement des appels et du SVI pour vous assurer de diriger les clients vers la bonne équipe dès le premier appel.
Power Dialer
Établissez rapidement des listes de numéros à partir de votre système de suivi des candidats ou de votre navigateur et appelez les candidats les uns après les autres, tout en affichant leurs informations pour avoir un contexte.
Les spécificités pour les centres d’appels
Insight Cards - Cartes informatives
Découvrez le contexte de chaque appel entrant en récupérant les données correspondantes d’autres applications.
Numéros internationaux
Créez un numéro dans plus de 150 pays en quelques clics et pourvoyez des postes dans le monde entier.
Ajout de tags sur les appels
Attribuez des tags aux appels en fonction du sujet, du résultat, et plus encore pour suivre pratiquement n'importe quel indicateur.
Call Queuing
Give inbound callers the option to remain in queue until one of your agents is available to talk.
