Wie gut Sie Kunden bedienen können, hängt von der Fähigkeit Ihres Call Centers ab, die Leistung zu analysieren und zu optimieren. Hier sind 23 KPIs, die Sie verfolgen sollten....

Erfahren Sie mehr über einige der häufigsten Hindernisse für eine effektive Omnichannel-Kundenkommunikation und wie das richtige Tool diese Herausforderungen lösen kann....

Calli Millang26. November 2025

8 Minuten

Digitalisierung