Die Cloud-Telefonanlage für kleine Unternehmen und KMU

Sie benötigen kein großes IT-Team oder komplexe Vorrichtungen für die Einrichtung Ihrer Aircall Telefonanlage. Für das sofortige Telefonieren brauchen Sie lediglich ein Headset, einen Computer und eine Internetverbindung.

Profitieren Sie von einem engagierten Customer Success Manager und dem Support per Chat, E-Mail und Telefon von unseren Büros in Berlin und Paris sowie weltweit aus.

Wenn Sie wachsen, wächst Ihre Telefon-Lösung mit. Sie versorgt Sie mit allen wichtigen Funktionen und Tools für Ihren Vertrieb und Support.

Integrieren Sie Ihre Telefonie nahtlos in Ihr bestehendes CRM-System und Helpdesk-Tool. Fügen Sie neue Nutzer:innen und Rufnummern hinzu, wenn sich Ihre Teams vergrößern.

Hören Sie Anrufaufzeichnungen an, um einen Überblick über die Leistung Ihrer Teams zu bekommen und unterstützen Sie neue Mitarbeiter:innen mit Anruftrainings und der Flüsterfunktion.

Treffen Sie datengestützte Entscheidungen anhand ausführlicher Analysen. Erfassen Sie wichtige Daten wie verpasste Anrufe und Antwortzeiten und nutzen Sie benutzerdefinierte Tags, um Messwerte zu verfolgen.

Vermeiden Sie aufwendige manuelle Aufgaben durch Funktionen wie Kontakt-Pop-up, Anrufnotizen und Anruf-Tags. Synchronisieren Sie Anrufaktivitäten automatisch mit Ihrem CRM-System oder Helpdesk.

Leiten Sie Anrufe für eine schnellere Problemlösung lückenlos weiter. Halten Sie Gespräche am Laufen, indem Sie Mitarbeitenden Informationen bei der Zuweisung übermitteln.

Kein Anruf geht mehr verloren: Der AI Receptionist von Aircall nimmt eingehende Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hohem Andrang an und leitet komplexe Anliegen an die richtige Person weiter.