Die sieben besten Alternativen zu CloudTalk im Jahr 2026

Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?

Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

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Sie haben sich über CloudTalk, eine Lösung für das Management von Contact Centern, informiert, sind sich aber noch nicht sicher, ob Sie investieren sollten. CloudTalk hat einige Einschränkungen, wie minimale App-Integrationen und eine uneinheitliche Anrufqualität.

Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass Ihre Vertriebs- und Kundensupport-Teams die besten Tools haben, um Spitzenleistungen zu erbringen. Sie benötigen eine Kommunikationsplattform, die Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft. Dies gelingt durch nahtlose Integration, zuverlässige Leistung und aufschlussreiche Analytics.

Wir geben Ihnen mehr Überblick darüber, welche Funktionen CloudTalk Ihnen bietet und stellen Ihnen sieben CloudTalk-Alternativen vor, die eine umfassende Vergleichsmöglichkeit dieser Plattformen bieten.

Zu den besten CloudTalk-Alternativen im Jahr 2026 gehören Aircall, Dialpad, Talkdesk, 8x8, RingCentral, JustCall und Five9 – jede bietet unterschiedliche Stärken wie breitere Integrationen, stärkere Anrufqualität, KI-gestützte Funktionen, Omnichannel-Support und Skalierbarkeit. Unternehmen wechseln oft von CloudTalk zu diesen Plattformen, um eine zuverlässigere Leistung, verbesserte Analysen und flexiblere Preisoptionen zu erhalten.

Kurz und knapp

Aircall: Am besten für Unternehmen jeder Größe geeignet, die eine skalierbare Lösung für Kundenservice und Vertrieb benötigen

• KI-gestützte Conversation Intelligence, automatisierte Anrufe, Anrufaufzeichnung, Power Dialer für mehrere Leitungen, CRM-Integration, Protokollierung von Gesprächsergebnissen, Anrufer-ID

• Über 200 Integrationen, einschließlich HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Microsoft Teams und Slack

• Ab 30 $/Monat/Benutzer

Dialpad: Am besten für Teams geeignet, die KI-Technologie zur Optimierung der Kommunikation nutzen möchten

• VoIP-Dienste, künstliche Intelligenz, interaktive Sprachdialogsysteme, ein Power Dialer, Berichte und Analysen, Videokonferenzen, virtuelle Rezeption

• Über 70 Integrationen, einschließlich Copper, Google Workspace, Microsoft Dynamics 365, Salesforce und Slack

• Ab 15 $/Monat/Benutzer

Talkdesk: Am besten für Unternehmen geeignet, die stärkere Customer Journeys aufbauen möchten

• Click-to-Call, automatische Anrufverteilung (ACD), automatisierte Workflows, Anruf-Monitoring

• Über 60 Integrationen, einschließlich Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Zendesk und Zoom

• Ab 85 $/Monat/Benutzer (mindestens dreijährige Verpflichtung)

8x8: Am besten für größere Teams mit komplexen Kommunikationsinfrastrukturen geeignet

• Auto-Attendant, Team-Messaging, Voicemail-to-E-Mail, Anrufmanagement

• Über 60 Integrationen, einschließlich HubSpot, Microsoft Dynamics, Microsoft Teams und Salesforce

• Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot

RingCentral: Am besten für Unternehmen geeignet, die eine vollständig remotefähige Einrichtung suchen

• Visuelle Voicemail, Team-Messaging, Geschäfts- oder gebührenfreie Telefonnummern, Dokumentenfreigabe, Videomeetings

• Über 300 Integrationen, einschließlich Google, Microsoft und Slack

• Ab 20 $/Monat/Benutzer

JustCall: Am besten für Unternehmen geeignet, die auf SMS-Marketing und -Kommunikation angewiesen sind

• Ein- und ausgehende Anrufe, Sales Dialer, SMS-Workflows, mehrstufiges IVR, KI-Funktionalität

• Über 100 Integrationen, einschließlich ActiveCampaign, HubSpot, Pipedrive, Slack und Salesforce

• Ab 29 $/Monat/Benutzer

Five9: Am besten für große Unternehmen geeignet, die Omnichannel-Funktionen suchen

• SMS/MMS, E-Mail, ein-/ausgehende Anrufe, Workflow-Automatisierung, Videoanrufe, Mitarbeiterengagement

• Über 80 Integrationen, einschließlich Microsoft, Oracle, Salesforce, ServiceNow und Zendesk

• Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot

Was ist CloudTalk?

CloudTalk ist eine cloudbasierte Call-Center-Lösung, die die Kommunikation für Kundensupport- und Vertriebsteams vereinfachen soll. Obwohl es Funktionen wie Anrufweiterleitung und CRM-Integrationen bietet, ist es nicht die einzige Option auf dem Markt. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Funktionen, Integrationen, Preise und Hauptanwendungsfälle von CloudTalk.

CloudTalk-Funktionen

Zu den Funktionen von CloudTalk gehören:

• Anrufweiterleitung

• Interaktives Sprachdialogsystem (IVR)

• Anrufaufzeichnung und -überwachung

• Analyse-Dashboards

Diese Funktionen helfen Ihnen effektiv bei der Verwaltung von ein- und ausgehenden Anrufen und liefern wichtige Einblicke in die Anruf-Performance und Kundeninteraktionen.

CloudTalk-Integrationen

CloudTalk lässt sich in über 50 Tools für CRM, Helpdesk, E-Commerce, Vertriebsautomatisierung und Business-Intelligence integrieren. Die Plattform bietet jetzt Integrationen für Microsoft Teams und HubSpot, eine Google Sheets-Integration ist in Vorbereitung. Es fehlen jedoch immer noch beliebte Integrationen wie Slack. Weitere Integrationen umfassen Lemlist und Prestashop, neben etablierten Partnern wie Zendesk, Pipedrive, Salesforce, Intercom und Zoho CRM.

CloudTalk-Preise

CloudTalk bietet mehrere Preisstufen ab 25 $/Monat/Benutzer an (Quelle). Leider bietet CloudTalk keine kostenlosen Versionen an. Es gibt aber eine kostenlose 14-tägige Testversion. Sie können auch KI-Conversation Intelligence gegen Aufpreis hinzufügen.

Hauptanwendungsfälle von CloudTalk

CloudTalk wird hauptsächlich verwendet für:

• Kundenengagement: Verbesserung der Kundeninteraktionen durch optimierte Anrufabwicklung und -verfolgung

• Vertriebsintelligenz: Bereitstellung von Einblicken in Verkaufsgespräche zur Verbesserung der Teamleistung und -strategie

• KI-Zusammenarbeit: Nutzung von KI zur Optimierung von Kommunikationsprozessen und zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz

Die 7 besten Alternativen zu CloudTalk

Wenn Sie Alternativen zu CloudTalk erkunden, suchen Sie vielleicht nach Lösungen, die erweiterte Funktionen, bessere Integrationen und eine zuverlässigere Leistung bieten. Sehen wir uns einige der Top-Alternativen zu CloudTalk auf dem Markt an!

Funktionsvergleich: CloudTalk vs. Alternativen

1. Aircall: Am besten für Unternehmen jeder Größe geeignet, die eine skalierbare Lösung für Kundenservice und Vertrieb benötigen

Wenn Ihnen die Preise von CloudTalk zusagen, Sie aber mehr Funktionen, Integrationen und eine bessere Anrufzuverlässigkeit wünschen, probieren Sie Aircall aus. Perfekt für Call Center oder Vertriebs- und Supportteams steigert das cloudbasierte Telefonsystem von Aircall die Produktivität und hilft Ihnen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Leistungsstarke Analysen und Echtzeit-Einblicke ermöglichen es Ihnen, die Performance zu verfolgen und klügere Entscheidungen zu treffen, während umfangreiche Integrationen die Arbeitsabläufe vereinfachen. Darüber hinaus sorgt die erstklassige Anrufqualität von Aircall für zuverlässige Vertriebs- und Support-Interaktionen.

Was macht es zu einer guten Alternative zu CloudTalk?

Aircall bietet fortschrittliche Funktionen und über 200 Integrationen und übertrifft damit die über 50 von CloudTalk bei weitem. Die benutzerfreundliche Oberfläche, die zuverlässige Anrufqualität und die produktivitätssteigernden Tools ermöglichen eine effiziente Kommunikation. Aircall lässt sich nahtlos in Ihren Tech-Stack integrieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Daten effektiv zu managen.

Funktionen, Integrationen und Preise:

• Funktionen: AI Assist, AI Voice Agent, Anrufwarteschleife, Warteschlangenrückruf, Anrufaufzeichnung, unbegrenzte gleichzeitige Anrufe, Power Dialer, intelligentes Routing

• Integrationen: Über 200 Integrationen, einschließlich HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Microsoft Teams und Slack

• Preis: Ab 30 $/Monat/Benutzer (Quelle)

Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen – überzeugen Sie sich selbst, wie Aircall Ihnen helfen kann, den Umsatz zu steigern und bessere Kundenbeziehungen aufzubauen – melden Sie sich für eine kostenlose 7-tägige Testversion an!

2. Dialpad: Am besten für Teams geeignet, die KI-Technologie zur Optimierung der Kommunikation nutzen möchten

Dialpad ist eine einheitliche Kommunikationsplattform, die Ihre Teams über Anrufe, Video, Textnachrichten und Online-Meetings verbindet. Es bietet fortschrittliche KI-Funktionen, um Ihre Geschäftskommunikation zu optimieren und die Produktivität zu verbessern.

Was macht es zu einer guten Alternative zu CloudTalk?

Dialpad ist eine solide Alternative zu CloudTalk aufgrund seiner innovativen KI-Funktionen wie Contact-Center-Chatbots, Vertriebscoaching und Call Intelligence mit detaillierter Anrufanalyse. Benutzende loben den minimalen Einrichtungsaufwand und die intuitive Benutzeroberfläche, was Dialpad zu einer zuverlässigen Wahl für Unternehmen macht, die eine effiziente Kommunikationslösung mit starken KI-Fähigkeiten suchen.

Funktionen, Integrationen und Preise:

• Funktionen: VoIP-Dienste, künstliche Intelligenz, interaktives Sprachdialogsystem, ein Power Dialer, Berichte und Analysen, Videokonferenzen, virtuelle Rezeption

• Integrationen: Über 70 Integrationen, einschließlich Copper, Google Workspace, Microsoft Dynamics 365, Salesforce und Slack

• Preis: Ab 15 $/Monat/Benutzer (Quelle)

Weitere Informationen finden Sie in unserem Vergleich Aircall vs. Dialpad.

3. Talkdesk: Am besten für Unternehmen geeignet, die stärkere Customer Journeys aufbauen möchten

Talkdesk ist eine cloudbasierte Call-Center-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und gleichzeitig die Kosten für den Kundensupport mit KI-gestützten Funktionen und umfassenden Customer-Journey-Tools zu senken.

Was macht es zu einer guten Alternative zu CloudTalk?

Die KI-gestützten Funktionen von Talkdesk wie automatisierte Kundenantworten, Gesprächszusammenfassungen und sofortiger Informationsabruf entlasten die Live-Agenten. Der Workspace Designer ermöglicht die einfache Bereitstellung benutzerdefinierter Benutzeroberflächen mit minimalem IT-Aufwand. Benutzer:innen schätzen die intuitive Oberfläche und die innovativen Anrufabwicklungsfunktionen.

Funktionen, Integrationen und Preise:

• Funktionen: Call-Center-Software, erweitertes Routing, Anrufüberwachung und -berichterstattung, Workspaces für Agents, KI-Automatisierung

• Integrationen: Über 60 Integrationen, einschließlich Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Zendesk und Zoom

• Preis: Ab 85 $/Monat/Benutzer (Quelle) mit einer Mindestverpflichtung von drei Jahren

Weitere Informationen finden Sie in unserem Vergleich Aircall vs. Talkdesk.

4. 8x8: Am besten für größere Teams mit komplexen Kommunikationsinfrastrukturen geeignet

8x8 ist ein cloudbasierter Anbieter von Geschäftstelefonsystemen, der Videokonferenzen und Messaging-Funktionen mit erweiterten Anrufmanagementfunktionen kombiniert und für größere Organisationen konzipiert ist.

Was macht es zu einer guten Alternative zu CloudTalk?

8x8 ist eine starke Alternative zu CloudTalk aufgrund seiner fortschrittlichen Funktionen wie Auto-Attendants, intelligenter Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Warteschlangen. Es bietet auch Videokonferenzen, Meeting-Aufzeichnungen und -Transkripte, Team-Messaging und Dateifreigabe. 8x8 ist für größere Teams konzipiert, unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Benutzer:innen und bietet Teams die Vielseitigkeit, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.

Funktionen, Integrationen und Preise:

• Funktionen: Auto-Attendant, Team-Messaging, Voicemail-to-E-Mail, Anrufmanagement, Omnichannel-Routing, Messaging mit hohem Volumen

• Integrationen: Über 60 Integrationen, einschließlich HubSpot, Microsoft Dynamics, Microsoft Teams und Salesforce

• Preis: Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot (keine öffentlichen Preise verfügbar)

Weitere Informationen finden Sie in unserem Vergleich Aircall vs. 8x8.

5. RingCentral: Am besten für Unternehmen geeignet, die eine vollständig remotefähige Einrichtung suchen

RingCentral ist ein einheitliches, cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem, das Teamnachrichten, Videokonferenzen und Telefonanrufe unterstützt und speziell für Remote- und verteilte Teams entwickelt wurde.

Was macht es zu einer guten Alternative zu CloudTalk?

RingCentral ist eine gute Alternative zu CloudTalk aufgrund seiner einzigartigen Funktionen wie verteilter Anrufaufzeichnung, Verfolgung der Agent-Performance und anpassbaren Dashboards. Benutzer:innen schätzen die Vielseitigkeit von RingCentral, da es auch als Software für Anrufaufzeichnungen und Anrufverfolgung fungiert. Zudem gibt es ein digitales Sprachaufzeichnungssystem und einen Predictive Dialer – perfekt für Remote-Arbeitsumgebungen.

Funktionen, Integrationen und Preise:

• Funktionen: Visuelle Voicemail, Team-Messaging, Geschäfts-Telefonnummern, Dokumentenfreigabe, Videomeetings, Omnichannel-Contact-Center

• Integrationen: Über 300 Integrationen, einschließlich Google, Microsoft und Slack

• Preis: Ab 20 $/Monat/Benutzer (Quelle)

Weitere Informationen finden Sie in unserem Vergleich Aircall vs. RingCentral.

6. JustCall: Am besten für Unternehmen geeignet, die auf SMS-Marketing und -Kommunikation angewiesen sind

JustCall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, das Unternehmen dabei hilft, Rufnummern zu erhalten und Anrufe zu tätigen, zu empfangen und zu verfolgen. Dabei liegt ein besonderer Schwerpunkt auf SMS- und Messaging-Funktionen.

Was macht es zu einer guten Alternative zu CloudTalk?

JustCall übertrifft CloudTalk mit seinem hervorragenden Kundensupport und einzigartigen Funktionen – neue Benutzende erhalten eine Live-Demo, um dafür zu sorgen, dass sie den maximalen Nutzen aus dem Produkt ziehen. JustCall bietet auch leistungsstarke Massen-SMS/MMS-Funktionen, mit denen Benutzer:innen Kontaktlisten erstellen und SMS-Kampagnen planen können. Die SMS-Bot-Funktion automatisiert Antworten auf eingehende Nachrichten basierend auf benutzerdefinierten Regeln.

Funktionen, Integrationen und Preise:

• Funktionen: Ein- und ausgehende Anrufe, Sales Dialer, SMS-Workflows, mehrstufiges IVR, KI-Funktionalität, Massennachrichten

• Integrationen: Über 100 Integrationen, einschließlich ActiveCampaign, HubSpot, Pipedrive, Slack und Salesforce

• Preis: Ab 29 $/Monat/Benutzer (Quelle)

Weitere Informationen finden Sie in unserem Vergleich Aircall vs. JustCall.

7. Five9: Am besten für große Unternehmen geeignet, die Omnichannel-Funktionen suchen

Five9 ist eine cloudbasierte, umfassende Contact-Center-Lösung auf Enterprise-Niveau für In- und Outbound sowie gemischte und Omnichannel-Contact-Center weltweit.

Was macht es zu einer guten Alternative zu CloudTalk?

Five9 ist eine starke Alternative zu CloudTalk aufgrund seiner außergewöhnlichen Omnichannel-Funktionen, seiner KI-gestützten Intelligenz und seiner datenreichen Einblicke. Five9 ist ideal für große, gemischte Contact Center und bietet erstklassige Funktionen wie konversationelle KI, globale Sprach- und VoIP-Dienste sowie umfassenden Omnichannel-Support. Die Gamification für Agents, die offene API und die umfangreichen Integrationen machen es zu einer leistungsstarken Wahl für Unternehmen.

Funktionen, Integrationen und Preise:

• Funktionen: SMS/MMS, E-Mail, ein-/ausgehende Anrufe, Workflow-Automatisierung, Videoanrufe, Mitarbeitermotivation, Omnichannel-Routing

• Integrationen: Über 80 Integrationen, einschließlich Microsoft Teams, Oracle, Salesforce, Slack und Zendesk

• Preis: Kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot (keine öffentlichen Preise verfügbar)

Weitere Informationen finden Sie in unserem Vergleich Aircall vs. Five9.

Worauf Sie bei einer Alternative zu CloudTalk achten sollten

Bei der Suche nach einer Alternative zu CloudTalk ist es wichtig, sich auf die Funktionen und Fähigkeiten zu konzentrieren, die Ihr Unternehmen von einem cloudbasierten Telefonsystem benötigt. Von einem robusteren Satz an Integrationen und fortschrittlichen Funktionen bis hin zu bester Anrufqualität und Skalierbarkeit – die Konzentration auf diese Schlüsselfaktoren wird Sie zur richtigen Wahl für die Bedürfnisse Ihres Teams führen.

Es ist Ihr Ziel, Ihre Telefonie in andere wichtige Business-Tools zu integrieren

CloudTalk unterstützt jetzt Integrationen mit Microsoft Teams und HubSpot – es sind über 50 verfügbare Integrationen verfügbar. Viele Funktionen und wichtige Integrationen, wie Salesforce, sind jedoch nur mit höheren Abostufen wie dem Essential-Plan oder höher zugänglich.

Für mehr Integrationsoptionen – ohne die Premiumkosten – sollten Sie Alternativen wie Aircall in Betracht ziehen. Mit über 200 Integrationen, die in allen Abostufen enthalten sind, können Sie Aircall mit Tools verbinden wie Slack, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Freshdesk, ActiveCampaign und Mailchimp. Sie können auch Workflows mit Zapier, Make und benutzerdefinierten Webhooks optimieren, ganz ohne Aufwand.

Mit so vielen nativen Verbindungen kann Ihr Team:

• Anrufe, Notizen und Gesprächsergebnisse automatisch direkt in Ihrem CRM protokollieren.

• Workflows auslösen, sobald ein Anruf endet (z. B. Tickets erstellen oder Deal-Phasen aktualisieren).

• Anrufaufzeichnungen und Transkripte mit Kundenprofilen synchronisieren für schnellere Follow-ups.

• Anruferkontext sofort mit einem Screen-Pop anzeigen, bevor Sie „Hallo“ sagen.

• Analysen über Tools hinweg vereinheitlichen für eine einzige Quelle der Wahrheit.

Das bedeutet weniger manuelle Arbeit und mehr Zeit für Verkauf, Service und Skalierung!

Sie benötigen eine absolut zuverlässige Anrufqualität und -zuverlässigkeit

Abgebrochene Anrufe schaden Beziehungen. Wenn Sie Jitter oder Latenz erlebt haben, erkunden Sie Plattformen, die stark in globale Infrastruktur und Dienstqualität investieren. Die verteilte Architektur und Aircalls Partnerschaften mit Serviceanbietern im Telekommunikationsbereich bieten klaren Ton und zuverlässige Betriebszeit. RingCentral und 8x8 hingegen ermöglichen globale PSTN-Abdeckung für Teams in verschiedenen Regionen. Five9 glänzt ebenfalls mit Zuverlässigkeit auf Enterprise-Niveau in Omnichannel-Umgebungen.

Wächst Ihr Unternehmen schnell, dann benötigen Sie Funktionen, die mitwachsen

Ihr Team beginnt vielleicht mit einfacher Anrufweiterleitung und benötigt dann schnell Warteschlangenrückrufe, erweiterte Analysen und KI-Funktionen. Suchen Sie nach Anbietern, die Folgendes bieten:

• Skalierbare Preisen und Lizenzverwaltung

• Unbegrenzte gleichzeitige Anrufe und flexible Nummernverwaltung

• Power Dialer und intelligentes Routing für Vertriebsteams mit hohem Volumen

• KI-Unterstützung für Notizen, Zusammenfassungen und Coaching

Aircall, Dialpad und Talkdesk bieten jeweils starke KI-Funktionen, die Teams helfen, schneller zu arbeiten – von Echtzeit-Einblicken und Anrufzusammenfassungen bis hin zu intelligenten Vorschlägen, die die Einarbeitungszeit für neue Mitarbeitende verkürzen.

Sie suchen nach KI-Funktionen, die wirklich Zeit sparen (und nicht die Komplexität erhöhen)

KI sollte Ihr Tagesgeschäft einfacher machen. Dialpad und Talkdesk enthalten robuste KI-Lösungen für Stimmungsanalysen, Anrufzusammenfassungen und Coaching. AI Assist und AI Voice Agent von Aircall erfassen Notizen, automatisieren die Nachbereitung von Anrufen und beantworten sogar FAQs – so kann sich Ihr Team auf die wichtigen Gespräche konzentrieren. Five9 enthält konversationelle KI für große, gemischte Contact Center, die Automatisierung im großen Stil benötigen.

Falls Sie auf Messaging und Omnichannel-Support angewiesen sind

Wenn SMS für Ihre Kontaktaufnahme von zentraler Bedeutung ist, sticht JustCall mit Massen-SMS/MMS, Workflows und Bots hervor, die Gespräche rund um die Uhr am Laufen halten. Wenn Ihre Customer Journey Anrufe, E-Mail, Chat und Social Media umfasst, bieten Five9 und RingCentral starke Omnichannel-Funktionen mit detaillierten Berichten und Tools zur Mitarbeiterbindung.

So wählen Sie Ihre CloudTalk-Alternative aus

Um die richtige Lösung zu finden, gleichen Sie Ihre Bedürfnisse mit den Fähigkeiten ab:

1. Integrationen: Erstellen Sie eine Auswahlliste Ihrer Must-Have-Tools (CRM, Helpdesk, Analytics, Messaging) und achten Sie darauf, ob es native Integrationen gibt. Aircall führt mit über 200 Optionen in allen Abostufen.

2. Zuverlässigkeit: Erfragen Sie globale Infrastruktur, QoS-Maßnahmen und gemeldete Betriebszeit. Fordern Sie Anrufqualitätstests oder Testkonten an.

3. KI und Automatisierung: Identifizieren Sie zeitaufwändige Aufgaben (Notizen machen, Nachbereitung, Routing, Coaching) und wählen Sie die Plattform, die diese für Ihren Anwendungsfall am besten automatisiert.

4. Skalierbarkeit: Überprüfen Sie Funktionen wie unbegrenzte gleichzeitige Anrufe, erweitertes Routing und Warteschlangenrückrufe, wenn Sie Lizenzen und Teams hinzufügen.

5. Analytics: Achten Sie darauf, dass Sie die wichtigen Kennzahlen verfolgen können – Problemlösung beim ersten Kontakt, Bearbeitungszeiten, Konversionsraten – und Daten in Ihren BI-Stack exportieren können.

6. Gesamtkosten: Vergleichen Sie Preismodelle, Verfügbarkeit von Integrationen und potenzielle Zusatzgebühren. Transparente Preise verhindern Überraschungen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Warum Aircall bei Integrationen herausragt

Wenn Integrationen ganz oben auf Ihrer Liste stehen, macht es Aircall einfach, Ihre Telefonie ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand in Ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Eine Innovation, die Sie lieben werden!

• CRM- und Vertriebs-Stack: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Zoho – protokollieren Sie Anrufe, synchronisieren Sie Kontakte und lösen Sie Follow-ups automatisch aus.

• Support-Tools: Zendesk, Intercom, Freshdesk, Kustomer – erstellen oder aktualisieren Sie Tickets, hängen Sie Aufzeichnungen und Transkripte an und zeigen Sie den Verlauf sofort an.

• Produktivität und Zusammenarbeit: Slack, Microsoft Teams, Google Workspace – pushen Sie Anrufereignisse, Benachrichtigungen und Zusammenfassungen direkt dorthin, wo Teams arbeiten.

• Marketing und Automatisierung: ActiveCampaign, Mailchimp, Klaviyo, Zapier, Make – lassen Sie aus Insights in wenigen Minuten Kampagnen und Automatisierungen erstellen.

• Daten und BI: Webhooks und APIs ermöglichen es Ihnen, Anrufdaten zur tieferen Analyse in Ihr Data Warehouse zu übertragen.

Der Gewinn ist riesig: eine schnellere Einarbeitung für neue Mitarbeitende, weniger manuelle Aufgaben und einheitliche Daten über Ihren gesamten Stack hinweg. Teams berichten von kürzeren Reaktionszeiten, höheren Verbindungsraten und einer klareren Sichtbarkeit über die gesamte Customer Journey.

Aircall: Die KI-Plattform, die Ihren nächsten Erfolg antreibt

CloudTalk ist als Ausgangspunkt gut geeignet. Aber Ihr Team verdient eine Plattform, die mit Ihren Zielen wächst – mehr Integrationen, stärkere Anrufqualität und eine KI, die jede Interaktion beschleunigt. Sie werden Ihre Plattform finden, ganz gleich, ob Sie die über 200 Integrationen und die zuverlässige Leistung von Aircall, den KI-First-Ansatz von Dialpad, die Unternehmensautomatisierung von Talkdesk, die globale Flexibilität von 8x8, den remote-fähigen Stack von RingCentral, die SMS-Stärke von JustCall oder den Omnichannel-Motor von Five9 wünschen.

Ihr nächster Schritt:

• Listen Sie Ihre Top 5 Anforderungen auf (Integrationen, KI, Analytics, Zuverlässigkeit, Kanäle).

• Wählen Sie 2–3 Anbieter aus diesem Leitfaden aus, die diesen Bedürfnissen entsprechen.

• Starten Sie eine kostenlose Testversion oder fordern Sie eine Demo an, um die Anrufqualität, Arbeitsabläufe und Berichterstattung mit realen Szenarien zu testen.

Bereit, den Unterschied zu erleben? Buchen Sie noch heute eine Demo mit Aircall und entdecken Sie, wie wir Ihrem Team helfen können, schnellere Verbindungen zu knüpfen, Kund:innen besser zu bedienen und intelligenter zu wachsen!

Veröffentlicht am 26. April 2023.