Ist der NPS gleichbedeutend mit der Kundenzufriedenheit?
Seit den frühen 2000ern revolutioniert der NPS die Geschäftswelt, ohne dass viele es mitbekommen. Der NPS eines Unternehmens ist eine einzelne Kennzahl, mit der Organisationen ihr...
Victoria Guetter25. März 2022
4 Minuten
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