Das beste Telefonsystem für Marketingagenturen
Verbinden Sie sich von überall mit Kund:innen, dank unserer Smartphone- und Desktop-Apps. Bündeln Sie Informationen durch Verknüpfung Ihres CRM-Systems und schaffen Sie bessere Kund:innen-Erlebnisse.
Darum entscheiden sich Marketing-, Werbe- und PR-Agenturen für Aircall
Ihre Kund:innen verdienen das Beste & Aircall macht’s möglich
Arbeiten Sie von überall aus, zu jeder Zeit und von beliebigen Geräten
Mit unserer Smartphone- und Desktop-App bleiben Sie stets mit Ihren Kund:innen verbunden, egal ob Sie im Büro oder Homeoffice sitzen oder von unterwegs arbeiten.
Bewahren Sie bei länderübergreifenden Projekten oder bei der Expansion in neue Märkte einen lokalen Bezug, indem Sie mit nur zwei Klicks neue Rufnummern für mehr als 150 Länder erstellen.
"Unser Ziel ist es, die Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter:innen in jedem Land weiter zu verbessern, und wir zählen darauf, dass Aircall uns dabei hilft, das auch zu erreichen."
— Leiter der Kundenbetreuung, Guillaume Rieu - Sendinblue
Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen an einem Ort
Verknüpfen Sie Aircall mit mehr als 100 Business-Tools für einen vollständigen Überblick über Kund:innen-Interaktionen – unabhängig davon, ob sie per Telefon, E-Mail, Chat oder Text stattgefunden haben.
CRM-integrierte Insight Cards zeigen Informationen und vorherige Kontaktaufnahmen der Anrufer:innen, sobald das Telefon klingelt. Benutzerdefinierte Anruf-Tags (Etiketten zur Kategorisierung) ermöglichen einen schnellen Überblick über den Kontext von Gesprächen.
"Früher brauchten wir so viele verschiedene Tools und man musste zwischen etlichen Fenstern auf dem Bildschirm hin- und herwechseln. Jetzt befindet sich endlich alles an ein und demselben Ort. Es ist viel effizienter, wenn alles zentralisiert abläuft."
—Jessica Card, Senior Director of Content Acquisitions bei Jukin Media
Verbessern Sie Arbeitsprozesse und gestalten Sie Teamarbeit effektiver
Erweitern Sie Ihren Kundenkreis laufend – mit produktivitätssteigernden Funktionen wie Click-to-Dial, automatisch gespeicherten Anrufnotizen und Tags, mit welchen Sie Anrufe einfach kategorisieren können.
Verpassen Sie keinen wichtigen Anruf mehr und leiten Sie Anrufer:innen immer zum richtigen Teammitglied weiter – mit individueller Anrufweiterleitung und einem Drag-and-drop-Sprachmenü (IVR). Ermöglichen Sie Kolleg:innen wertvollen Kontext, bevor Sie Anrufe weiterleiten, indem Sie die Funktion „Warm Transfer“ verwenden.
Genießen Sie zuverlässige Anrufqualität und großartige Unterstützung durch unseren Support
Unsere AWS-Rechenzentren auf der ganzen Welt bieten die höchste Kommunikationsqualität mit 99,99 % Verfügbarkeit, Audioübertragung in Opus und dynamischem Netzbetreiberwechsel.
Unseren Support erreichen Sie per Chat, E-Mail und telefonisch. Zudem wird Kundschaft persönlich von kompetenten Account Manager:innen betreut.
"Wir haben uns für Aircall entschieden, weil es so leicht zu bedienen ist und wegen des hervorragenden Kundenservices. Der engagierte Customer Success Manager hat den Onboarding-Prozess wesentlich vereinfacht."
—Owen Pickrell, Head of Sales bei Disciple Media
Verknüpfen Sie Ihre Lieblings-Business-Tools
Entdecken Sie unsere Integrationen
Das Cloud-Telefonsystem, das Marketingagenturen lieben
Offene API und über 100 Integrationen
Arbeiten Sie effizienter durch Integration Ihrer bestehenden Workflows, Ihres CRM-Systems, Helpdesks und anderen Tools und nutzen Sie die gewonnene Zeit zum Verkaufen.
Anrufweiterleitung und IVR
Richten Sie Routingregeln und IVR-Systeme ein, damit Anrufer:innen sofort an das richtige Teammitglied weitergeleitet werden.
Smartphone- und Desktop-App
Bleiben Sie mit Kolleg:innen und Kund:innen überall in Verbindung, wo es Internet gibt – über Smartphone, Laptop oder ihr bevorzugtes Gerät.
Wichtige Funktionen
Insight Cards
Erhalten Sie mehr Kontext zu jedem Anruf, indem Sie zugehörige Daten aus anderen Apps einsehen.
SMS
Erreichen Sie Kund:innen direkt, indem Sie SMS von Aircall-Nummern direkt aus der App heraus versenden.
Anruf-Tags
Verwenden Sie benutzerdefinierte Etiketten, um Gesprächsergebnisse und angesprochene Themen zu kategorisieren und erfassen zu können.
Anrufaufzeichnung
Hören Sie sich Aufzeichnungen an, um Einzelheiten zu erfahren, die Qualität zu verbessern und Schulungen durchzuführen.
Geschäftszeiten
Legen Sie benutzerdefinierte Geschäftszeiten fest, um zu bestimmen, wann welche Nummer für Anrufe verfügbar ist.
