Sprachmenü (IVR): Interaktive Sprachausgabe

Teilen Sie Anrufer:innen nach ihren Bedürfnissen ein und leiten Sie sie automatisch an die/den geeignetste/n Mitarbeiter:in weiter. Ihre Sprachmenüs (IVR) sind in wenigen Minuten eingerichtet, und ermöglichen Ihren Kund:innen schnellen und personalisierten Service.

Verbinden Sie Kund:innen durch ein Sprachdialogsystem mit der/dem

Entwickeln Sie Sprachmenüs (IVR) mit virtueller Ansicht. Erzielen Sie First-Touchpoint-Lösungen, indem Sie eingehende Anrufe automatisch an die geeignetsten Teams und Mitarbeiter:innen weiterleiten.

Multi-Level Sprachmenüs (IVR)

Multi-Level Sprachmenüs (IVR)

Mit Smartflows Anrufweiterleitung können Sprachmenüs (IVR) in Sprachmenüs (IVR) eingebettet werden, um den Grund für den Anruf einer Kundin/eines Kunden näher zu spezifizieren. Sie können Sprachmenüs (IVR) auch an die Tageszeit anpassen, sodass Ihre Teams Anrufe entsprechend den Stoß- und Ausfallzeiten optimieren können.

Dynamischer grafischer Editor

Dynamischer grafischer Editor

Erstellen Sie Sprachmenüs (IVR) mit visueller Ansicht und implementieren Sie sie mit einem Klick. Fehler und nicht optimale Designs werden automatisch erkannt, sodass Kund:innen immer eine reibungslose Anruferfahrung haben.

Musik- und Audionachrichten

Musik- und Audionachrichten

Fügen Sie eine Nachricht oder Wartemusik hinzu, wenn Sie ein Sprachmenü (IVR) konfigurieren. Wählen Sie aus Musikstücken, schreiben Sie eine Text-to-Speech-Audionachricht oder laden Sie Ihre eigenen Audiodateien hoch.

Fragen Sie einfach unsere Kund:innen!

Tausende Unternehmen vertrauen bereits Aircalls IVR mit zahlreichen Funktionen, um effektiver zu arbeiten.

Aron Lewin, Head of Traveller Direct bei Jayride

„Es ist so intuitiv zu bedienen, wir können Änderungen im Handumdrehen vornehmen. Auswahlmöglichkeiten im IVR oder Nutzer:innen hinzufügen, neue Nummern aktivieren und neue Kolleg:innen einarbeiten...mit Aircall geht jetzt alles viel leichter.

Uns vertrauen bereits über 20,000 Unternehmen

Erstellen Sie Ihr erstes Sprachmenü (IVR) mit Smartflows Anrufweiterleitung

Sie nutzen bereits Aircall? Dann ist es ganz einfach, die Anrufweiterleitung einzurichten. Hier erfahren Sie genau, wie das geht.

Aircall lässt sich mit Ihren Lieblingsprogrammen verbinden

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Zendesk

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Häufig gestellte Fragen