Numéros internationaux

Questions fréquentes

• Qu’est-ce qu’un numéro international ?

  Les numéros internationaux portent l’indicatif du pays où vous exercez votre activité : ils apparaissent donc comme locaux pour vos clients, où que vous soyez réellement basé. Les appels vers ce numéro sont redirigés vers le numéro de votre choix, et vos appels sortants affichent aussi un numéro local, ce qui donne à vos clients l’impression d’échanger avec un interlocuteur situé près de chez eux.

• Comment fonctionnent les numéros internationaux ?

  Les numéros internationaux reposent sur la technologie VoIP plutôt que sur les réseaux téléphoniques traditionnels. Lorsque vos clients appellent le numéro local que vous avez choisi, ils sont redirigés, sans le savoir et sans frais supplémentaires, vers un ou plusieurs « vrais » numéros prédéfinis, gérés via un logiciel CTI sur votre navigateur, votre ordinateur portable ou votre téléphone.

• Quels sont les avantages des numéros internationaux ?

  Le taux d’appels non aboutis baisse car vos interlocuteurs pensent que l’appel est local, la prospection locale s’améliore, le volume d’appels de vos clients augmente, vos clients ne paient pas de frais supplémentaires, et leur satisfaction progresse puisque les appels sont acheminés vers des agents ayant les bonnes compétences techniques et linguistiques. Avec Aircall, vous pouvez créer des numéros internationaux dans plus de 100 pays.

• Quelle est la différence entre un numéro vert et un numéro local ?

  Les numéros locaux (géographiques) sont propres à une région et identifiés par leur indicatif : les entreprises présentes dans plusieurs pays les utilisent pour leurs appels entrants comme sortants. Les numéros verts sont gratuits pour l’appelant mais limités au même indicatif pays ; ils conviennent mieux au support et aux ventes en entrant qu’aux appels sortants. Aircall propose les deux.

• Comment obtenir un numéro international ou local ?

  C’est simple ! La solution d’Aircall vous permet d’obtenir rapidement, légalement et en toute sécurité des numéros internationaux officiels dans plus de 100 pays : demandez une démo et nous vous les mettons en place en quelques minutes.