Assignation et commentaires d’appels
Gardez les informations utiles rattachées à chaque appel, quel que soit le collaborateur qui le traite.
PLUS DE 23 000 ENTREPRISES FONT CONFIANCE À AIRCALLpour leurs communications clients
Des appels assignés avec tout leur contexte
- Soyez plus productifsAircall synchronise automatiquement avec votre CRM ou votre helpdesk les notes et commentaires que vous prenez pendant vos appels, pour que toute l’équipe y ait accès.
- Assignez vos appelsSi la demande ne peut pas être résolue dès le premier appel, attribuez une tâche de suivi détaillée au membre de l’équipe le plus qualifié.
- Partagez vos contactsPartagez plusieurs contacts avec votre équipe pour que chacun soit au courant.
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